“质量是宝鼎人的尊严”是山东宝鼎小型挖掘机厂家的质量信念。为提高公司的质量管理水平和促进质量管理活动规范化，满足市场的需要和顾客的要求，进一步提高产品质量和市场竞争能力，与国际社会相接轨。

质量体系覆盖了本公司所有产品实现的全过程与质量有关的活动，形成了一整套完善的质量保证体系。公司从质量方针、质量手册到质量体系程序文件及其它质量文件、质量记录，已形成一套完整、科学既符合ISO9001：2000标准，又适合本公司有效运作的质量控制文件体系。在体系运行过程中，不断对其有效性和适宜性进行内部审核和管理评审，并及时采取有效的纠正和预防措施进行完善，公司的整个质量过程始终处于受控状态。

1．资源保证：公司本着“科技服务人类”的品牌理念，致力于技术进步、提高员工素质、优化资源配置、有计划地实施更新改造，确保各类资源能满足管理、执行工作和验证活动的需要。公司着重从以下方面提高资源保证能力，并纳入中、长期发展计划：

（1）为国产挖掘机质量提供充分的软件保障。重视对员工质量意识和专业技能的教育培训，制定培训计划，完成全员培训工作。适时开展技术、管理人员和操作者的质量教育工作，使其具备相应的水平与操作技能，理解“市场决定产品”的产品理念。

（2）为保证和提高产品质量提供良好的硬件支持。配置或更新设计及制造设备，充实、完善检测设备和手段，大力推广计算机在设计、生产、检测及经营管理方面的应用，为第一个设计人员都配置一台计算机，使企业的生产管理逐步走向科学化、规范化。

2．产品设计：我们在产品设计、制造等方面严格遵照达到国家标准的图纸资料、技术要求、标准和各项保证要求进行产品设计和生产。确保产品能充分满足顾客的要求。

3．对供方的质量控制：公司应用“互利的供方关系”的原则，与供方互相生存，优化成本和资源，联合起来对市场或顾客需求作出灵活快速的反应，增强双方创造价值的能力，实现我们公司的质量目标。采用以下方法对供方进行控制：

（1）以产品质量、交货日期、质量稳定状态和质量保证能力的全面评定为基础，识别和选择合格供方并编写合格供方名录。对公司需要长期采购的关键件，建立长期的合作关系。

（2）与供方进行多层次、我职能的沟通，对产品和过程进行联合开发和共同改进。

（3）采用适当方式鼓励供方确立质量改进的宝鼎计划和目标，以降低成本和提高供应产品质量。

（4）对供应的产品进行严格的进货检验，确保供应产品的质量，防止不合格品进入生产流程。

（5）定期对供方进行复评，确定其连续的质量保证能力。

4．生产制造：公司具有先进、齐全的生产设备，引进先进的制造工艺，在进行过程策划时，对影响过程质量的人、机、料、法、环等因素实行强有力的预测监控。对直接影响产品实物质量的关键工序，以设立质量控制点的方式进行制，并控以科学有效的操作规程、工艺规范，指导和规范操作者进行操作和检查。同时，对操作者进行质量体系培训，树立“用户就是上帝”，“下道工序是用户”的质量观点，从而确保了产品的生产过程始终处于受控状态。

5．产品检验和试验：公司实施自检、互检、专检三结合“三检”制度，严把质量关。质检部按照规定的测试点，检测规程，根据顾客要求的各项保证措施，严格按程序的各项产品进行性能试验和检验。

6．质量完善措施：我们郑重承诺“严格按质量管理体系的要求运作，对任何偏离质量方针的行为坚决抵制，严肃处理”。始终兢兢业业、精益求精。但在产品实现的过程中也会不可避免的会出现质量问题，为此，公司建立了完善的质量信息系统，对各部门的纠正的预防措施，配合强有力的质量奖罚规定，确保了公司质量体系科学、合理地在运行过程中得到充分实现，促进产品质量的稳定和提高。

7、质量控制程序的组成：为了满足用户对产品的要求，更好地为用户服务，根据公司的《质量手册》、《质量管理体系程序文件》，我们制定了切实可行、详细有效的质量控制程序，具体由以下几部分组成：1）合同评定控制 2）产品设计控制 3）工艺设计控制 4）采购过程控制 5）生产过程控制 6）产品检验控制 7）销售服务控制

我们充分识别和满足顾客的要求的期望，以科技为依托，对产品持续改进，实现产品创新；对质量管理体系持续改进，实现过程的不断优化，并使之正常有效地运行，来保证和提高产品质量。希望各位新老用户对山东宝鼎液压机械有限公司的工作进行监督指导促进工作更加完善。

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