如今，国内反铲式挖掘机市场日益火爆，面对新用户群体的不断增加，小挖后市场略显疲软。其中主要表现在售后服务与配件供应两个方面。

进入2016年，国内小型挖掘机市场回暖，需求量随着气温的回升逐步增加，很多国产挖掘机厂家迎来了期盼已久的好时机，大部分厂家也是几度出现供不应求的现状。扩大产能情理之中成为各个厂家急需解决的问题，但是却忽视了售后服务环节的重要性，随着产品销量的增加，售后服务质量不能与时俱进，其损失也是可想而知的。随着行业竞争的白热化，很多挖掘机品牌质量趋于同质化，产品质量竞争优势不再明显，于是服务的重要性便逐渐突显。企业要扩大竞争优势，必须提高服务质量，壮大服务团队，作为挖掘机械服务人员必须了解一定的技术与操作常识。必要的培训指导也是不容小觑的，从小型挖掘机的日常维护保养到施工过程中突发问题的处理等等。

很多挖掘机厂家面对突如其来的火热市场需求量，配件供应不足也成为厂家头疼的问题。整车销量与配件供应必须相对平衡，才能达到可持续发展，其实就目前的小型挖掘机市场状况，厂家多设立几个维修点，为顾客多提供便捷的服务，保障充足的配件供应，这才是一个具有长远目光的企业应该做的。

宝鼎挖掘机厂家认为，当今国内的小挖市场销量，一些进口、合资品牌仍占有相当的比例，要提高国产品牌的整体竞争力，一味地提高产能并不能解决根本问题，后市场的把握才是重中之重，只要售后服务质量提高了，配件问题也能及时供应，国产品牌在用户心中的地位也会逐步上升，才能不断壮大国产挖掘机品牌的整体实力。

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